Davettim'de satın aldığınız e-davetiye hizmeti tamamen dijital niteliktedir. Ödemeniz onaylandığı anda davetiyeniz sisteme kaydedilir ve en geç 24 saat içinde yayına alınır. Fiziksel teslimat söz konusu değildir.
Davettim platformunda sunulan tüm e-davetiye hizmetleri dijital nitelikte olup ödeme onayının ardından elektronik ortamda anında teslim edilir.
Davettim'de oluşturulan her davetiye, kişiye özel içeriklerle (isimler, tarihler, mekan, fotoğraflar, özel mesajlar) hazırlanmaktadır. Bu niteliğiyle hizmet, 6502 Sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında kişiye özel olarak hazırlanan ürün sayılır.
Bu kural, satın alma sırasında onay kutucuğu işaretlenerek açıkça kabul edilir ve hizmetin ifasına başlanmadan önce bilgilendirme yapılır.
Aşağıdaki platform kaynaklı durumlarda tam iade yapılır:
Ödemeniz tamamlandıktan sonra aşağıdaki adımlar otomatik olarak gerçekleşir:
Ödemeniz PayTR tarafından doğrulanır. Kayıtlı e-posta adresinize sipariş onay e-postası iletilir. Sipariş numaranız (DAV-XXXXXX) bu e-postada yer alır.
Ödeme onayının ardından davetiyeniz sisteme kaydedilir. Standart planda en geç 24 saat, Premium planda öncelikli olarak 2 saat içinde yayına alınır. Yayın onayı e-posta ile bildirilir.
Özel davetiye URL'niz (ör: davettim.com/melis-mert) e-posta ile iletilir. Bu linki misafirlerinizle paylaşabilirsiniz. Link kalıcı olarak çalışır; etkinlik tarihine kadar aktif kalır.
Misafirlerinizin katılım yanıtlarını panelinizden anlık takip edebilirsiniz. İçerik güncellemeleri (mekan değişikliği vb.) panel üzerinden yapılabilir.
Etkinlik tarihinde gece yarısı (00:00) davetiye ve tüm misafir verileri otomatik ve kalıcı olarak silinir. Premium planda etkinlik sonrası 7 gün ek süre tanınır. Fotoğraflarınızı önceden yedekleyin.
İletişim formumuzu doldurun veya iletisim@davettim.com adresine "İade Talebi — [Sipariş Numaranız]" konusuyla e-posta gönderin.
Sipariş numaranızı (DAV-XXXXXX), ödeme tarihini ve yaşanan sorunu açık biçimde belirtin. Ekran görüntüsü veya hata mesajı varsa ekleyin.
Ekibimiz talebinizi en fazla 3 iş günü içinde inceleyerek size dönüş yapar. Gerekirse ek bilgi talep edilebilir.
Onaylanan iade, ödeme kuruluşu (PayTR) aracılığıyla orijinal ödeme yönteminize aktarılır. Bankaya göre değişmekle birlikte 5–14 iş günü içinde kartınıza yansır.
Ödeme onayından itibaren anında — maks. 24 saat
Ödeme tarihinden itibaren 30 gün içinde yapılmalı
En fazla 3 iş günü
Onaydan itibaren 5–14 iş günü (banka süresine göre)
Otomatik tespit, 24 saat içinde iade
Etkinlik tarihine kadar (Premium'da +7 gün)
Yaşadığınız sorunu detaylı şekilde ilettiğinizde en kısa sürede çözüm üretiriz.
İade Talebi Oluştur